Revise AI verification claims in prompt guidance

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 Every agent in Hellotext can perform a wide range of actions automatically. It can read your product catalog and inventory in real time, recommend products, check stock, and guide customers through decisions.
 
-It can also search across URLs or documents you attach—such as a FAQ, policy guide, or product manual—so that it always answers from verified information rather than guessing.
+It can also search across URLs or documents you attach—such as a FAQ, policy guide, or product manual—to help the agent answer with supported information and reduce unverified responses.
 
 Agents can collect and store any customer profile properties you choose, from name and city to preferred size or interests. They can also decide when to escalate a conversation to a human, following the handoff rules you define.
 
@@ -65,7 +65,7 @@ Here, give the agent the brand and product background it needs to understand the
 
 > Lumina Atelier is a contemporary womenswear label that designs modular, timeless garments made from organic cotton and soft viscose blends. Each piece is designed in Lisbon and produced locally. Comfort, durability, and quiet elegance define the brand.
 
-This information gives the agent a reference point to ground its recommendations and ensure it never invents details.
+This information gives the agent a reference point to ground its recommendations and reduce the risk of filling in unsupported details.
 
 ### Behavior and boundaries
 

_i18n/es/journeys/how-to-write-a-great-prompt.md

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 Cada agente en Hellotext puede realizar una amplia gama de acciones de forma automática. Puede leer el catálogo de productos y el inventario en tiempo real, recomendar artículos, verificar existencias y guiar a los clientes durante sus decisiones de compra.
 
-También puede buscar en URLs o documentos que adjuntes —como una sección de preguntas frecuentes, una guía de políticas o un manual de producto—, de modo que siempre responda con información verificada en lugar de adivinar.
+También puede buscar en URLs o documentos que adjuntes —como una sección de preguntas frecuentes, una guía de políticas o un manual de producto—, para ayudar al agente a responder con información respaldada y reducir las respuestas no verificadas.
 
 Los agentes pueden recopilar y guardar cualquier propiedad de perfil de cliente que elijas, desde el nombre y la ciudad hasta la talla o los intereses preferidos. También pueden decidir cuándo derivar una conversación a una persona, siguiendo las reglas de derivación que definas.
 
@@ -64,7 +64,7 @@ Aquí, proporciona al agente la información sobre la marca y los productos que
 
 > Lumina Atelier es una marca contemporánea de moda femenina que diseña prendas modulares y atemporales elaboradas con algodón orgánico y mezclas de viscosa suave. Cada pieza se diseña en Lisboa y se produce localmente. Comodidad, durabilidad y elegancia discreta definen la marca.
 
-Esta información le da al agente un punto de referencia para fundamentar sus recomendaciones y asegurar que nunca invente detalles.
+Esta información le da al agente un punto de referencia para fundamentar sus recomendaciones y reducir el riesgo de que complete detalles sin respaldo.
 
 ### Comportamiento y límites